Uma
das primeiras coisas aprendidas quando se estuda mídias sociais é que deve-se
publicar seu conteúdo quando seus clientes/seguidores estiverem online. Apesar de
a dica ser global, mensurar quando o usuário está online não é uma das coisas
mais triviais e as informações quase sempre são desencontradas.
Para
resolver o problema a ferramenta de monitoramento, gestão e análise de mídias
sociais Scup divulga anualmente o estudo Horários Nobres das Redes Sociais, que
chega à sua quarta edição neste ano. Nele a ferramenta não só revela quais são
os horários e dias da semana com mais publicações no Facebook e Twitter, como
também, pela primeira vez, no Instagram.
Uma
das principais constatações do estudo é que conquistar a atenção dos usuários
nesses canais está cada vez mais difícil e é um dos principais desafios das
empresas. Hoje, mais do que nunca, o sucesso de uma publicação depende das
estratégias adotadas pela companhia nas redes sociais e que elas sejam baseadas
na inteligência dos dados gerados pelos próprios usuários.
De
acordo com Diego Monteiro, co-fundador do Scup, o estudo analisou mais de 86
milhões de publicações e comentários que foram coletados pela ferramenta em
2013. "Cada vez mais as agências e empresas precisam conhecer seu público
nas redes sociais para direcionar o conteúdo certo, na rede certa e no horário
com mais impacto", comentou Monteiro. "Por isso é importante mapear
com quem você quer interagir e quais são os seus hábitos e costumes",
destacou.
Comportamento dos usuários
nos dias da semana
O
estudo revelou que os usuários do Twitter e Facebook têm praticamente o mesmo
comportamento quando o quesito em análise é a quantidade de publicações nos
dias da semana. Durante a semana, as publicações nas duas redes sociais começam
a aumentar na segunda-feira e atingem o ápice às quartas e quintas-feiras.
No
fim de semana a situação se inverte, e o número de publicações diminui na mesma
proporção em que as do Instagram aumentam.
Movimentação no Facebook é
maior nas quintas-feiras
O
relatório final também revelou que é a quinta-feira o dia em que o feed de
notícias dos usuários do Facebook fica mais agitado. De todas as publicações
analisadas na rede social, 16% delas foram feitas neste dia da semana.
Quanto
aos horários, os momentos em que os usuários mais entram na rede social são no
pré-almoço, das 11h às 12h, e no pré-saída do trabalho, das 16h às 17h.
Movimentação no Twitter é
maior no meio da semana
A
rede de microblogs, por sua vez, tem três dias nos quais a movimentação é maior
do que o normal: terça, quarta e quinta-feira. De acordo com o estudo, o número
de tuítes começa a aumentar na terça-feira às 11h, mas permanece praticamente
estável durante todo o dia.
A
coisa estoura mesmo quando o pessoal resolve piar mais no início da madrugada
do dia, entre às 22h e 23h, quando a rede registra seu pico de atividade.
Mais fotos são
compartilhadas no fim de semana no Instagram
Na
contramão das duas outras redes sociais, o Instagram tem 32% de toda a sua
movimentação ocorrendo aos sábados e domingos. Na semana, o comportamento dos
usuários da rede de imagens é maior durante a noite, sobretudo após as 17h.
Ficou
curioso para descobrir o horário que seus clientes/seguidores estão online?
Então vale a pena conferir o relatório completo.
Fonte:
canaltech